Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
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Deutschland: 1–3 Werktage
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EU-Länder: 3–5 Werktage
Die genaue Lieferzeit finden Sie zusätzlich auf der jeweiligen Produktseite.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
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American Express (Amex)
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Für ausgewählte Produkte bieten wir kostenlosen Versand an.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Versand & Lieferung“.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.
Wir prüfen gerne, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja.
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie auf der Seite „Rückgabe & Erstattung“.
Sind die Produkte original?
Ja. Wir verkaufen ausschließlich originale Produkte, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung und senden Sie uns:
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Ihre Bestellnummer
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Fotos des beschädigten Artikels
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Fotos der Verpackung
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in zahlreiche Länder der Europäischen Union.
Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Seite „Versand & Lieferung“.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Volt Communication GmbH
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